[erl.]Leiste mit den fertigen Monsterpilzen lässt sich nicht zurückscrollen

[Uhu]

Server 30, ID 4986810
Browser FF 136.0.1 (64-Bit)
PC - immer - wiederholbar

Fehler:
Leider lässt sich bei mir die Leiste mit den fertigen Monsterpilzen nicht zurückscrollen/-klicken, ich sehe immer nur die letzten sieben. Das war schon von Anfang an so, also seit dem 8. Pilz (jetzt muss ich wohl etwa 15 haben). Woran kann das liegen?

[lolamontez]

Hallo,

wir haben das Team informiert.

[Broomfall]

Hallo Uhu,

wir konnten an der Stelle bisher keine Probleme feststellen.

Du solltest ja in der Pilzsammlung an den Rändern des Bildschirms Pfeile haben, mit denen du hin- und herscrollen können solltest.

Siehst du diese Pfeile?
Passiert nichts, wenn du sie anklickst?

Es könnte uns auch helfen, wenn du uns einen Screenshot schickst, in welchem Bereich du genau meinst.

Viele Grüße,
Broomfall

[Uhu]

Hallo Broomfall,
sorry für die späte Antwort...

Ja, diesen Pfeil (rechts) hab ich. Er fächert sich auf in 3 Teile, wenn ich mit der Maus drüberfahre. Wenn ich aber dann darauf klicke, passiert gar nichts.

Gruß Uhu

Edit: Die Links zu den Familienportraits funktionieren alle, auch die Pfeile zum Weiterscrollen in diesen Portraits.

Screenshot:

[littlered]

Das sieht echt komisch bei dir aus
Tritt das in verschiedenen Browsern auf?
Hast du das schon immer oder kam dieser Fehler erst später?
Kennst du dich am PC etwas und weißt, wie man seine Grafikkarte aktualisieren kann?

[Uhu]

Hallo littlered,

ach... so komisch sieht das nicht mehr aus, wenn man weiß, dass das 2 Bilder sind - hätte ich dazuschreiben sollen Von dem Rechten hab ich zum Platzsparen nur den Rand mit dem Pfeil genommen. Und ja, es ließ sich von Anfang an nicht scrollen, seit die Leiste zu ersten mal mit 7 Pilzen voll war und der 8. hinzukam.

Ich hab jetzt mal den Edge browser aus der Versenkung geholt, und siehe da, dort funktioniert das Scrollen der Leiste!!
Ist es also ein bug der nur mit Firefox auftritt? Wäre schade, wenn es sich dann nicht beheben ließe.

Ich glaube, dann hat sich das mit der Grafikkarte erledigt, oder? Ich wüßte jetzt nicht gleich, wie man das macht.

Also, vielen Dank schonmal!
Viele Grüße
Uhu


P.S. Übrigens, ich bekomme hier keine Benachrichtigungen für neue Antworten, obwohl das Häkchen für Thema abonnieren und auch alle in den Einstellungen für Benachrichtigungen gesetzt sind.

[HappyMuffin]

Huhu Uhu!

Vielen Dank fürs austesten, wir geben die Info an den Entwickler weiter und schauen mal, ob sich da etwas machen lässt.

VG
HappyMuffin

[Stepwim]

Ich hab jetzt mal den Edge browser aus der Versenkung geholt, und siehe da, dort funktioniert das Scrollen der Leiste!!
Ist es also ein bug der nur mit Firefox auftritt? Wäre schade, wenn es sich dann nicht beheben ließe.

Ich nutze nur Firefox (neuste Version) und habe das Problem nicht.

[Uhu]

Hm... das Einzige, das mein Firefox anders hat als andere ist die Einstellung der allgemeinen Schriftgröße, auf eine Stufe größer. Das bringt mir oft Probleme, auch hier in WI. Die haben aber meist mit den Texten zu tun, die dann nicht mehr in die festeingestellten Fenster passen.

Aber wer weiß, die fertigen Pilze haben ja auch Textfenster, vielleicht werden die nun größer und behindern etwas?

[lolamontez]

Hallo Uhu,

könntest du einmal testen, ob es funktioniert, wenn du Schrift kleiner machst?

Wir konnten leider kein allgemeines Problem mit der vergrößerten Schrift feststellen.

Das Team konnte das Problem bisher auch nicht nachstellen.

[Uhu]

Nein, selbst wenn ich die kleinste Schriftgröße einstelle, läßt sich die Leiste nicht weiterscrollen. Die Einstellung im Browser wirkt sich scheinbar überhaupt nicht auf diese Webseite hier aus - die Texte zu den Pflegemitteln im Kakteenhaus passen immernoch nicht in ihre Fenster.

Ich habe auch generell an meinem Computer die Schriftgröße in Windows etwas größer eingestellt, aber das dürfte sich wohl nicht auf die Funktionalität von Webseiten auswirken. Daran möchte ich auch lieber nicht drehen zum Testen.

[Broomfall]

Hallo Uhu,

wir konnten das Problem leider immer noch nicht bei uns nachstellen und sind deshalb leider ein bisschen ratlos.

Bei dem Bild mit dem auffächernden Pfeil sieht man deine Maus nicht. Ist sie auch bei dir nicht zu sehen, wenn du mit der Maus auf den Pfeil fährst? Oder hat dein Screenshot-Programm die Maus nur entfernt?

Könntest du bei dem Pfeil bitte rundherum versuchen verschiedene Stellen zu klicken, bei denen der Pfeil gerade noch so reagiert?

Viele Grüße,
Broomfall

[Broomfall]

Hallo Uhu,

könntest du bitte auch schauen, dass dein Firefox-Browser auf dem neusten Stand ist?

Wir würden dich bitten, während du in der Pilzsammlung bist, F12 zu drücken. Dann sollte sich entweder in demselben Fenster ein Bereich oder ein eigenes Fenster öffnen, bei dem oben in der Leiste ein Punkt "Konsole" drin sein sollte. Uns würde interessieren, ob in dieser Konsole etwas nach einer Fehlermeldung aussieht, wenn du in der Pilzsammlung bist bzw. wenn du auf den Pfeil drückst.
Für detailliertere Informationen würden wir dich bitten, dich an den Support zu wenden. Gib in dem Fall bitte das Kürzel WI-3976 mit an.

Viele Grüße,
Broomfall

[Uhu]

Hallo Broomfall,

- Mein Cursor wird vom Screenshot-Programm nicht mit aufgenommen, er ist aber immer da wo er sein soll. Auch wenn ich um die Pfeile herum klicke, tut sich nichts.
- Übrigens, seit ein paar Tagen habe ich auch die Bonsai-Schule begonnen. Dort gibt es im Zen-Garten auch solche Pfeile zum Scrollen. Auch dort funktioniert es leider nicht.
- Mein FF ist immer automatisch auf dem neuesten Stand, jetzt die v. 137.0.1.

In der Konsole finde ich eine lange Liste von Fehlern und Warnungen, auch welche, die rot markiert sind. Das werde ich wohl jetzt besser an den Support übergeben.

Ich bedanke mich sehr für Eure Mühen!
VG
Uhu

[Broomfall]

Hallo Uhu,

danke sehr für die Antworten und dein Ticket an den Support.
Wir geben die Informationen an unsere Entwickler weiter, die ein bisschen Zeit benötigen, um sie zu prüfen.

Viele Grüße,
Broomfall

[Broomfall]

Hallo Uhu,

es gibt inzwischen eine neue Firefox-Version (138.0.3). Konntest du schon feststellen, ob das Scrollen da bei dir wieder funktioniert?

Wir finden bei uns leider weiterhin keine Möglichkeit, es nachzustellen.

Viele Grüße,
Broomfall

[Uhu]

Ja, die version 138.0.3 ist auch bei mir schon da.

Nein, die Leisten im Pilzwald und im Zen-Garten lassen sich leider immernoch nicht scrollen. Ich hab es grad nochmal probiert.

VG
Uhu

[Uhu]

Hallo,
hier ein Update von mir: Problem gelöst!

Jemand hatte mir empfohlen, doch mal alle meine Erweiterungen zu deaktivieren (und ich habe viele!), einzeln wieder zu aktivieren und zu schauen, ob eine davon das Problem verursacht. Ich wollte das wohl nicht für möglich halten, habe es aber trotzdem gemacht.

Ich habe den Übeltäter gefunden und das Scrollen funktioniert jetzt. Die Details dazu interessieren jetzt hier sicher nicht, oder? Was mache ich mit meinem Ticket, soll ich dort noch eine Mail hinschicken?

Viele Grüße
Uhu

[lolamontez]

Hallo Uhu,

der Support freut sich bestimmt über die Information welche Erweiterung dafür Schuld war, damit der Support Bescheid weiß, falls weitere Spieler das Problem melden.

[Uhu]

Hallo,
ein letztes Update in dieser Sache:
Seit ein paar Tagen funktioniert das Scrollen wieder - ohne dass ich ständig meine Erweiterung deaktivieren muss! Das hatte sehr genervt. Vielen Dank an die Entwickler!

LG Uhu