Problem beim Coinskauf

[anna1066]

Liebes Programmierer-Team,
ich kaufte gerade Coins auf dem Markt und irgendwas ist da schief gelaufen.
Das Geld wurde mir abgezogen, aber die Coins habe ich nicht erhalten.
Ich spiele auf dem Server 15, meine ID lautet 2913955.
Könnt Ihr euch das bitte mal anschauen?
Viele Grüße
Anna

[anna1066]

Hallo in die Runde,
kann ich meine Frage an anderer Stelle posten, wo das Team liest?
Sonnige Grüße
Anna

[Stuttgart1893]

Probleme mit Payment / Coins
Bitte wendet euch direkt an das upjers-Supportformular!

Grüße aus Stuttgart

[littlered]

Liebes Programmierer-Team,
ich kaufte gerade Coins auf dem Markt und irgendwas ist da schief gelaufen.
Das Geld wurde mir abgezogen, aber die Coins habe ich nicht erhalten.
Ich spiele auf dem Server 15, meine ID lautet 2913955.
Könnt Ihr euch das bitte mal anschauen?
Viele Grüße
Anna

Hallo anna1066

unseren Aufzeichnungen zufolge hast du die Coins, welche du am Markt gekauft hast, erhalten.

Wir möchten jetzt im Forum nicht die genauen Details geben. Aber gerne kannst du dich dazu auch an den Support wenden.

Viele Grüße
littlered

[anna1066]

Hallo littlered,

ich habe sie nicht erhalten. Ja, ich hatte viele Coins auf meinem Konto. Ich habe gleichzeitig einen Vertrag an mich selbst annuliert. Zusammen mit den gekauften Coins wollte ich meinen letzten Bonsai freischalten.
Ich habe mich an den Support gewandt.
Vielleicht kannst du es mir per privater Nachricht sagen, was mir gesehen habt?
Ich züchte die Bonsais, um mir Geld zu erarbeiten, um mir Sachen freizuschalten oder um mit Premium zu spielen. Wenn dann der Kauf auf dem Markt (nicht 10 Coins, sondern mehr als 100) schief läuft, ist das ein schwerer Verlust.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Anna

[lolamontez]

Hallo anna1066,

der Support nennt dir gerne genauere Details.

Viele Grüße,
lolamontez19