[erl.] Kein Geld für Gemüseverkauf erhalten

Gesperrt
Gast

[erl.] Kein Geld für Gemüseverkauf erhalten

Beitrag von Gast »

a) Welt 5, IP 852853

b) Mozilla Firefox 3.0.12

c) Intel (R) Pentium (R) Dual CPU T2330 1,60 GHZ 896 MBRAM

d) 7:24 Uhr

e) Systemnachricht vom Marktplatz: "katze12 hat am Marktplatz 240 Mal Brokkoli von dir
für 1.192,80wT gekauft. Der Betrag wurde deinem Konto gutgeschrieben."
Es wurde leider nichts gutgeschrieben. Der Betrag fehlt komplett. Trotz ausloggen und erneutem einloggen bleibt das Geld unauffindbar
Danke für eure Hilfe
Benutzeravatar
Lady-Asisa
Beiträge: 3799
Registriert: 15.11.2007 11:58
Wohnort: Bamberg Gartenname:Raetia
Kontaktdaten:

Re: Kein Geld für Gemüseverkauf erhalten

Beitrag von Lady-Asisa »

die Gutschriften erfolgen nicht gleichzeitig mit der Nachricht, sondern in dem Moment, indem ein Vertrag angenommen wurde, oder ein Marktverkauf stattgefunden hat. Da die Nachrichten nicht ununterbrochen abgerufen werden, ist die Gutschrift meist schon vor deren Eintreffen, und daher häufig unbemerkt geschehen. Oftmals ist es sogar so, dass man das Geld bei Erhalt der Nachricht bereits wieder ausgegeben hat.

Aus diesem Grund hattest du wohl auch das Gefühl, den Betrag nicht erhalten zu haben. In meinem Administrationsmenü, kann ich den erfolgreichen Verkauf aber deutlich sehen.
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
Gerne würde ich immer für euch bereit stehen und überall sofort auf jede PM eine Antwort senden, doch ist es für mich leider mittlerweile unmöglich alle persönlichen Nachrichten von so vielen Spielern zeitnah abzuarbeiten. Die Personen, die mich unterstützen, um euch schnell und kompetent zu helfen, können das aber nur über das Supportformular!
Gast

Re: Kein Geld für Gemüseverkauf erhalten

Beitrag von Gast »

Ich bin immer noch auf Marculia's Seite!!!
Denn ich hatte auch schon häufig das Problem. Und im Übrigen habe ich auch den Betrag vor den Verkäufen mir aufgeschrieben, dann abzüglich der 10 % Marktgebühr von jedem einzelnen Verkaufsobjekt. Und trotzdem fehlt am Ende - selbst wenn man nach Stunden dann alle Systemnachrichten hat, also auch alles verkauft hat - ein Teil des Geldes. Und zwar genau so viel wie es von einem Kunden hätte "überwiesen" werden müssen.
Vielleicht könnt ihr das Problem ja irgendwie noch in den Griff bekommen. Vielleicht liegt es ja an bestimmten Pflanzen oder am Markt angebotene Stückzahlen.
Benutzeravatar
Lady-Asisa
Beiträge: 3799
Registriert: 15.11.2007 11:58
Wohnort: Bamberg Gartenname:Raetia
Kontaktdaten:

Re: Kein Geld für Gemüseverkauf erhalten

Beitrag von Lady-Asisa »

Manchmal passiert es in der tat, aber dann sehen wird diese Lücke auch. Aber bei den meisten Meldungen ist es absolutfehlerfrei ;) Sonst würden wir auch was anderes sagen.
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
Gerne würde ich immer für euch bereit stehen und überall sofort auf jede PM eine Antwort senden, doch ist es für mich leider mittlerweile unmöglich alle persönlichen Nachrichten von so vielen Spielern zeitnah abzuarbeiten. Die Personen, die mich unterstützen, um euch schnell und kompetent zu helfen, können das aber nur über das Supportformular!
Gesperrt