Einloggen Server 7

[LaFilanda]

Guten Morgen, habe dasselbe Problem wie Katti 88 - liegt ein Datenbankfehler vor?
Würde gerne ernten! Bitte um Nachricht und Behebung des Problems.

[Gast]

Hallo,
und welches Problem hat Katti 88?
Wenn wir nu erst hier im Forum suchen müßen nach ihrem Eintrag um zu wissen was dein Anliegen ist, dann dauert die Behebung sicher länger.
Wenn du hier eine Meldung machst dann wäre es gut wenn du die benötigten Bugangaben möglichst genau machst.
Das sollte in eurer Bugmeldung enthalten sein!
Bitte hier klicken>> BUGANGABEN

[LaFilanda]

Server 7 - Gartenname LaFilanda -******* ID 1230197
Einloggen: Falsches Passwort bzw. Benutzernamme.
Habe dann versucht ein neues Passwort zu bekommen, Fehlanzeige
Spieler unbekannt ? (Bestätigungs-Mail liegt noch gespeichert)

Browser: Internet Explorer

Habe noch einen Garten auf Server 1 und 32, beide laufen reibungslos!

[Gast]

Wichtige Informationen die seit gestern/heute nicht mehr ins Spiel kommen:


Habt Ihr in euren Passwort die Buchstaben

Ä Ü Ö und/oder ß oder vielleicht Sonderzeichen
drinnen?

Dann funktioniert das leider aufgrund einer Umstellung nicht
mehr. Bitte holt Euch über die Passwort vergessen Funktion ein
neues Passwort.
Anschließend könnt Ihr Eurer neues Passwort auch wieder mit
einem ÄÜÖ ändern, da dies dann richtig abgespeichert
wird.
Aufgrund eines Fehlers sind vorhandenen Kennwörter mit Umlauten
ungültig geworden.

Versuche es bitte nochmal mit der Passwort vergessen Funktion.
Wenn das wieder nicht klappt melde dich bitte nochmal hier.

[LaFilanda]

Danke, werde ich gleich mal versuchen

[LaFilanda]

ID: 1230197 - Kein neues Passwort - Spieler mit dieser E-Mail unbekannt

[Gast]

Dann sei doch bitte so nett und wende dich direkt über das Supportformular an den Support.
Hier mal der Link dorthin
http://support.upjers.com/

[LaFilanda]

Schönen guten Abend, habe eure Anweisung umgehend befolgt, wurde auch vom Support angenommen,
habe aber bisher keine positive Meldung erhalten, wie ich mich einloggen kann. Werde langsam sauer, wobei
ich WI monatlich mit 30 Euro unterstütze. Was ich denn da los?

[Gast]

Die Support Anfragen werden gerade bearbeitet.
Ich denke mal du wirst gleich Bescheid bekommen.
Da es sehr viele Anfragen dieser Art gerade bearbeitet werden müssen, kam es wohl zu dieser Verzögerung.
Danke schonmal für deine Geduld.

[LaFilanda]

Toll warte immer noch, bekomme von den keine aussagefähige Antwort.
Antworte ich zurück, kommt nichts "Ihre Anfrage wird bearbeitet".
Wollte eigentlich nur in meinen Garten zurück, scheint nicht mehr möglich zu sein.

[Gast]

Hattest du nicht die Aufforderung erhalten deine Anmeldedaten anzugeben?
Die müßtest du schon machen, damit der Support dich als Accountinhaber identifizieren kann.
Dann wird dir auch sicher weiter geholfen.

[LaFilanda]

Selbstverständlich, habe denen auch meine Bestätigungsmail gesendet!
Anwort: Ob ich meinen Account an jemanden weitergeleitet hätte.

Also ich wurzele so vor mich hin, an wen soll ich den weiterleiten?
(Werde dieses Jahr 50, aber so vera..... bin ich bis jetzt noch nicht)

[Lady-Asisa]

Und? Inzwischen eine Antwort erhalten und wieder fleißig im Garten unterwegs?