Serverproblem 13

[Gast]

seit gestern nachmittag 14.00 h ist mir beim Ernten der Garten abhanden gekommen, sprich es erscheint nur noch 1 grüne Fläche. Habe den ganzen Tag probiert reinzukommen - gleiches Bild. Auch heute schon ein paarmal probiert - selbes grünes Feld. Was ist das los?

[Gast]

Nutzt du das GFX-Paket? Falls ja, dann bitte folgendes:

1. Browser schließen
2. Browser öffnen
3. Login-Seite aufrufen
4. Auf der Login-Maske (vor dem Anmelden) den Haken bei "GFX aktiv?" aktiv rausnehmen
5. Anmelden
6. In deinem Profil entweder das GFX-Pack deaktivieren oder das neue GFX-Paket herunterladen und installieren

Falls das nichts hilft, die komplette Bug-Notfallkette durchlaufen und dann den Ablauf oben nochmal probieren.
Falls du das GFX-Paket nicht benutzt oder der Fehler nach obiger Prozedur immer noch vorliegt, bitte wieder hier melden.

[Gast]

Hallo,

ich habe jetzt alles durchprobiert - erst das GFX deaktiviert - keine Änderung
dann im Internetexplorer die Cache gelöscht - kein Erfolg
dann die Bugnotfallkette durchlaufen - auch nichts
als letztes jetzt das GFX neu installiert - leider auch nichts, mein Garten ist immer noch weg, nur die Zwerge die kaufen wollen, werden immer mehr.

[Gast]

Danke für deine Meldung, dann kann ich dir wohl leider auch nicht weiterhelfen. Eventuell kann es aber jemand, der einen etwas tieferen Einblick als ich hat. Deshalb ergänze doch bitte noch die notwendigen Angaben - unsere Admins sind an Werktagen tagsüber regelmäßig hier im Forum unterwegs und können deinen Fall dann nochmal genauer prüfen. Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld.

So als einzige Idee eventuell noch: Klick doch bitte mal auf einen WImp und lass dir mit einem Rechtsklick die Eigenschaften der Grafik anzeigen. Was ist da als Adresse/Pfad angegeben? Und kannst du eventuell hier einen Screenshot einstellen bzw. nochmal genau beschreiben, welche Grafiken du siehst und welche nicht?

[Gast]

Danke für deine Meldung, dann kann ich dir wohl leider auch nicht weiterhelfen. Eventuell kann es aber jemand, der einen etwas tieferen Einblick als ich hat. Deshalb ergänze doch bitte noch die notwendigen Angaben - unsere Admins sind an Werktagen tagsüber regelmäßig hier im Forum unterwegs und können deinen Fall dann nochmal genauer prüfen. Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld.

So als einzige Idee eventuell noch: Klick doch bitte mal auf einen WImp und lass dir mit einem Rechtsklick die Eigenschaften der Grafik anzeigen. Was ist da als Adresse/Pfad angegeben? Und kannst du eventuell hier einen Screenshot einstellen bzw. nochmal genau beschreiben, welche Grafiken du siehst und welche nicht?

Die Grafiken kann ich alle anklicken und auch sehen. Auch der Weg in die Stadt ist möglich, aber kein Verkauf oder Einkauf.
Im übrigen nutze ich den Internet Explorer 7. An meinem PC (Celeron(R)CPU 2.2694Hz 504 MB Ram)
kann es jedoch nicht liegen, da meine Tochter im Server 5 spielt und keinerlei Probleme hat.
Anmerken möchte ich noch, dass der Garten schon öfters mal verschwunden ist, aber nach mehrmaligen Einloggen wieder da war. Jetzt sind es aber schon 31 Stunden.

[Gast]

Danke für deine Rückmeldung.

Garten abhanden gekommen, sprich es erscheint nur noch 1 grüne Fläche

Die Grafiken kann ich alle anklicken und auch sehen.

Das passt für mich jetzt irgendwie nicht zusammen. Also hat sich das mit der grünen Fläche mittlerweile erledigt?

Bitte gib uns mal wirklich alle notwendigen Angaben

a) Welt, Spieler-ID

b) Internet Browser und Version

c) Computer-Typ und Speicher

d) Uhrzeit des Fehlers

e) Fehlerbeschreibung

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

damit sich da mal jemand anschauen kann (besonders Punkt a), Spieler-ID, ist wichtig). Und schildere nochmal ganz detailliert, welcher Fehler aktuell auftritt (also nicht nur, dass Verkauf oder Einkauf nicht möglich sind, sondern was du anklickst und was dann (ggf. nicht) passiert).

Das Anfordern der Informationen geschieht nicht, um dich zu beschäftigen , sondern damit wir wissen, wonach wir suchen müssen. Je allgemeiner und ungenauer die Fehlerbeschreibung ist, desto schwieriger ist es, den Fehler einzugrenzen.

[Gast]

Nein, das Problem hat sich noch nicht erledigt.
Meine Spielernr. = 2533522 (Wurzelimperium)
Windows Internet Explorer 7.o.5730.13
PC= Celeron (R) CPU 2.269Hz 504 MB Ram
Zeitpunkt 3.3./14.00h

Wie gesagt, ist beim Anklicken des Erntehelfers der Garten ganz grün geworden (keine Baumstümpfe, Maulwürfe mehr). Auch wurde die Ernte nicht mehr meinem Bestand zugefügt. Zwischenzeitlich sind ca. 8 Wimps da, die ich alle anklicken kann. Klicke ich mit der rechten Maustaste auf den Garten und schaue mir die Eigenschaften an, erscheint die Meldung - nicht verfügbar.
Hoffe, ihr könnt damit was anfangen.

[Gast]

Klick doch bitte mal auf einen WImp und lass dir mit einem Rechtsklick die Eigenschaften der Grafik anzeigen. Was ist da als Adresse/Pfad angegeben?

[Gast]

Klick doch bitte mal auf einen WImp und lass dir mit einem Rechtsklick die Eigenschaften der Grafik anzeigen. Was ist da als Adresse/Pfad angegeben?

Grafik-Adresse eines Wimps:

d3o68bgrbhx8hn.cloudfront.net/pics/verkauf/kunde_6_wink.gf

[Gast]

Dann benutzt du kein GFX-Paket, womit dieses als Fehlerursache schon mal ausscheidet.

Leider kann dir da wohl nur jemand weiterhelfen, der tieferen Einblick in die Accounts hat und genau nachvollziehen kann, wann was passiert ist.

Unsere Admins sind an Werktagen tagsüber regelmäßig hier im Forum unterwegs und können deinen Fall dann genauer prüfen. Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld.

[Lady-Asisa]

Zum Einen kann ich dich beruhigen, deine

145 x Erdbeere - Gesamtertrag: 580

sind im Lager. Auch wenn ich bei dir drinnen bin, sehe ich alles und kann alles machen.
Damit liegt das Problem also nicht am Server/Account sondern an deine Einstellung.

Cache wurde gelöscht, GFX nützt nicht und Wimps sind sichtbar.... Mhh...Du hast dir für bestimmt Bereiche des garten was geblockt.

Daher schau mal

- im IE die "eingeschränkten Seiten durch
- Blocker
- Firewall

Nutzt du vielleicht das "NoScript"? Oder ein Greasemonkey Script? Wenn du nicht weißt was das ist, dann ist es auch sehr unwahrscheinlich das es bei dir drauf hast

[Gast]

Ich habe jetzt einmal mein Norton ausgeschaltet. Jetzt ist der Garten wieder da. Ist mir trotzdem unbegreiflich, dass meine Tochter weiterhin auf dem gleichen PC in Welt 5 spielen konnte.

[Gast]

Kannst du nachvollziehen, ob der Norton (Firewall, nehme ich mal an?) irgendetwas blockiert? Vielleicht betrifft das nur Dateien vom Server 13? Benutzt deine Tocher ein GFX-Paket?