Coins fehlen!!!

Vor dem Posten bitte diesen Text lesen und befolgen, sonst können wir euch leider nicht helfen.
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Gast

Coins fehlen!!!

Beitrag von Gast »

Hallo !

Hab 2 mal über 0900 in Österreich Coins aufgeladen >> Ergebnis leider nach 10Minuten, trotz F5, keine Coins am Konto. Meldung alles OK, zahlung erfolgreich!!
Dauert das einfach länger oder ??

Danke
Edi
Gast

Re: Coins fehlen!!!

Beitrag von Gast »

zur Vollständigkeit..
Server 20,
ID: 3426352
Anruf am 1.2.2009 um 20:17 und 20:18 (Österreich 0900/54 54 378)
Fehler: Coins wurden nicht gutgeschrieben

Danke
Edi
Zuletzt geändert von Gast am 01.02.2009 21:29, insgesamt 1-mal geändert.
Gast

Re: Coins fehlen!!!

Beitrag von Gast »

Selbstdiagnose: ich war zu ungeduldig. Habe nicht auf "weiter" geklickt. Nun hab ich die TAN Nummer auch nicht mehr... Könnt Ihr mir bitte helfen.

DANKE
Edi
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Lady-Asisa
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Re: Coins fehlen!!!

Beitrag von Lady-Asisa »

Melde dich bitte beim Support (mein Banner anklicken) dort kann dir besser geholfen werden und alle vertrauliche Daten werden dort ebenfalls abgefragt ;)
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
Gerne würde ich immer für euch bereit stehen und überall sofort auf jede PM eine Antwort senden, doch ist es für mich leider mittlerweile unmöglich alle persönlichen Nachrichten von so vielen Spielern zeitnah abzuarbeiten. Die Personen, die mich unterstützen, um euch schnell und kompetent zu helfen, können das aber nur über das Supportformular!
Gast

Re: Coins fehlen!!!

Beitrag von Gast »

Danke habe ich bereits gemacht, wie lange brauchen die normalerweise bzw. schreiben die per Mail retour?
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Lady-Asisa
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Re: Coins fehlen!!!

Beitrag von Lady-Asisa »

Meistens hast du von uns innerhalb 24 Stunden eine Antwort auf deine Email Adresse. Meist ist es auch viel schneller, aber es kommt von Fall zu Fall und wie viele Anfragen sind ;)
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
Gerne würde ich immer für euch bereit stehen und überall sofort auf jede PM eine Antwort senden, doch ist es für mich leider mittlerweile unmöglich alle persönlichen Nachrichten von so vielen Spielern zeitnah abzuarbeiten. Die Personen, die mich unterstützen, um euch schnell und kompetent zu helfen, können das aber nur über das Supportformular!
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