Mir wurden beim Verlängern des Premiunaccounts um einen Monat zweimal 30 Coins abgezogen. Wie bekomme ich meine 30 Coins zurrück?
Ich spiele auf Welt 31 garten 91.
lg
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Gast
Re: Premiumaccount
Ergänze doch bitte noch die notwendigen Angaben, damit man dir besser helfen kann. Wurde dein PA auch nur um einen Monat verlängert oder um zwei?
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Lady-Asisa
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Re: Premiumaccount
Dir wurde nur ein Monat gut geschrieben und deren Coins auch nur für 1 Monat abgezogen, es scheint sich hierbei um ein Anzeigefehler zu handeln.
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
Gerne würde ich immer für euch bereit stehen und überall sofort auf jede PM eine Antwort senden, doch ist es für mich leider mittlerweile unmöglich alle persönlichen Nachrichten von so vielen Spielern zeitnah abzuarbeiten. Die Personen, die mich unterstützen, um euch schnell und kompetent zu helfen, können das aber nur über das Supportformular!
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Gast
Re: Premiumaccount
Der Fehler mit den Coins trat am 11.01. gegen 11.40 Uhr auf. Der PA wurde nur um einen Monat verlängert aber es wurden 60 Coins abgezogen. Der Fehler trat nur einmal direkt beim Verlängern auf. Ich spiele auf Server 31, garten 91, Spieler ID 5008852.
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Lady-Asisa
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Re: Premiumaccount
Ich habe dir mal ein Monat gut geschrieben.
Bitte seid so nett und schreibt eure an mich gerichteten Anfragen grundsätzlich an das Supportformular.
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