Servermeldungen/Probleme Server 12

[Gast]

Und schon wieder hängt Server 12...Dauert alles wieder ewig.
Ehrlich gesagt macht das Spiel nicht mehr richtig viel Spass wenn andauernd der Server hängt .
Bin stinksauer weil mal wieder nichts geht...

[Gast]

huhu!
ich würd ja gerne mal ernten, wenn es denn ginge... hier hängt alles... nachrichten kann ich auch nicht aufrufen... echt nervig und auch ärgerlich... wofür unterstütze ich das spiel mit überweisungen, wenn hier immer diese fehler auftreten...
lg, wuddel

[Gast]

Ja, ich hab auch total Probleme, zur Zeit kann ich keine Nachrichten abrufen und wenn ich ernten oder pflanzen möchte, dann dauert es ewig, bis sich überhaupt etwas tut. Dazu kommt dann immer wieder die Fehlermeldung NETZWERK-ZEITÜBERSCHREITUNG

[Gast]

hab noch nie so lange gebraucht um knausrige Wimps loszu werden.
Die wollen den Garten einfach nicht verlassen

[Gast]

Und schon wieder hängt Server 12...Dauert alles wieder ewig.
Ehrlich gesagt macht das Spiel nicht mehr richtig viel Spass wenn andauernd der Server hängt .
Bin stinksauer weil mal wieder nichts geht...

meine güte, nun reg dich doch mal nicht so auf. die technik kann schon mal versagen. gib den leutchens doch mal ein klein wenig zeit den fehler zu finden. ist nämlich oft nicht so einfach.
und von andauernd kann ja nun auch nicht die rede sein.

[Gast]

Und schon wieder hängt Server 12...Dauert alles wieder ewig.
Ehrlich gesagt macht das Spiel nicht mehr richtig viel Spass wenn andauernd der Server hängt .
Bin stinksauer weil mal wieder nichts geht...

meine güte, nun reg dich doch mal nicht so auf. die technik kann schon mal versagen. gib den leutchens doch mal ein klein wenig zeit den fehler zu finden. ist nämlich oft nicht so einfach.
und von andauernd kann ja nun auch nicht die rede sein.

huhu anja,
naja, der fehler tritt aber schon recht häufig auf, oder? wehe, ich kann gleich meine walnüsse nicht ernten, dann komm ich mit der aubergine rüber und dann gibbet einen oben drauf...haha
is aber auch ein elend mit der technik...
lg, wuddel

[Gast]

Anja
Wenn dir das mal nicht aufgefallen ist , treten die Probleme oft auf.Das ist KEIN Problem was seit Stunden ist sondern schon fast ein Monat ist es her wo ab und an das auftritt.
Du kannst mir nicht sagen das du dich NICHT ärgerst.
Man schreibt es ist erledigt und paar Stunden tritt genau das Problem wieder auf und du kannst mir sagen was du willst das neue Update hat damit zutun.Es ist noch nicht vollständig drauf gespielt...
Aber naja egal ,investier hier KEIN Geld mehr...
Schade das man nicht mehr so Spielen kann wie anfang....

[Gast]

Technik ist von Menschen gemacht. Technik hat von Haus aus mehr Fehler wegen massiven Toleranzen. --> Fehler^2
--> Jeder soll froh sein, dass WI alles andere als ein einziger Fehler ist.

Und wenn ein Fehler unerklärlich ist, dann ist Suchen angesagt, evtl. auch längeres Suchen.

[Gast]

ich hab eigentlich nur EINE frage:
warum muss man für 30 tage premium zahlen, wenn man nur 25 nutzen kann?
seit gut 5 tagen ist ein spielen auf S12 faktisch unmöglich. schön aber, dass man dafür auch noch zahlen darf.

[frecker]

Alle ärgern sich, mit eingenommen am allermeisten wir als Spielbetreiber, dennoch kann es ab und an zu Fehlern kommen, auf die wir nicht sofort Einfluss nehmen können oder die man nicht sofort finden kann.
Wir bitten hier um Entschuldigung, tun alles mögliche und hoffen genauso innigst, dass es so schnell als möglich wieder reibungslos funktioniert.

[Gast]

Und wenn ein Fehler unerklärlich ist, dann ist Suchen angesagt, evtl. auch längeres Suchen.

Hm, auf dem Server einloggen -> 5 Sekunden.

"top" starten -> 1 Sekunde

Prozess suchen der hängt bzw. blockiert -> 10-20 Sekunden

"kill Prozessnummer" -> 2 Sekunden

Notfalls zugehörigen Dienst neustarten -> 2-10 Sekunden je nach Diensten

Hm, warum sowas "Stunden" bzw. "Tage" dauert muss man jetzt nicht verstehen, oder?

Falls man damit überfordert ist hilft auch erst mal ein Reboot des Servers, was das Problem zwar nicht komplett löst, aber zumindest temporär hilft. Aber erst mal Stundenlang den Fehler suchen, die User hängen lassen, und dann irgendwann mal doch verzweifelt den Server neustarten, hilft keinem. Dafür gibt es sowas wie Logfiles, damit man nach dem Server neustart in aller Ruhe nachschauen kann WOHER der Fehler kam.

Apache/PHP Last Fehler treten überall immer wieder auf. Bei vielen ISPs fällt das nur deswegen nicht auf, weil diese in der Grundkonfiguration Apache und damit auch mod_php/mod_fcgi in der regel alle 15 Minuten einfach "restarten" lassen. Zwar keine Lösung für das eigentliche Problem, aber es hilft das die Server konstant oben bleiben was die Leistung anbelangt. Selbst wenn mal ein Prozess "sterben" sollte (meistens eh fehlerhafte oder ungenügend ausgetestete PHP Scripte), hängen solche Server dann max. 14:xx Minuten in der Luft, bevor das Problem sich "löst", weil alle dann noch aktiven Prozesse gekillt werden, und der Apache neustartet.

[Gast]

^LOL

Wenn's so einfach wäre, dann würden die Server sicher längst wieder normal laufen. Aber allein die Tatsache, dass wohl die Mehrzahl der Server, wenn nicht alle betroffen sind, deutet schon darauf hin, dass eine simpler Serverneustart wohl kaum etwas bringen würde.

cu,

Satyr (der natürlcih auch hofft, dass der Fehler bald gefunden und bereinigt wird)

[Gast]

@Satyr

Sorry, aber es IST leider so einfach. Nur scheint es da einige Leute zu geben, die nicht wissen wie das geht. Ich selber betreue mehrere hundert Linux Server, ich weiß wovon ich rede da sowas bei mir zum Alltag gehört.

Das "Problem" auf Server 12 ist nämlich durch einen simplen Neustart des Systems jetzt behoben worden. Das sieht man an der Uptime des Systems. Es scheint wohl so zu sein das schlicht niemand zur Verfügung stand um die passenden Dienste oder den Server neu zu starten.

Es gibt keine anderen Probleme bei sowas, das zeigt schon das Fehlerbild, das der Server einfach nur Vollständig ausgelastet war. Das liegt schlicht an einem "hängenden" Prozess. Nur ist das beheben solcher Fehler je nachdem über welche Kenntnisse man verfügt schwer bis unlösbar.

Nehmen wir mal an das Problem wird durch Bind verursacht. Neustarten löst das Problem, aber nicht die Ursache. Eine neue Version von Bind würde das Problem lösen, aber der Distributor bietet kein Paket für diese neue Version an, sondern nur Security Fixes. Entweder also selber kompilieren, oder eben das "Problem" per Cronjob lösen, das Bind halt alle X Minuten neu gestartet wird.

Ein Kollege schafft bei Schlund, die zählen bei ihren Kunden teilweise über 10.000 hängende PHP Prozesse PRO TAG. Jeder von denen zieht den jeweiligen Server auf den Boden runter, was hilft ist nur Killen der Prozesse und neustarten des Apache. Genau deswegen kümmert sich da schon kein Admin mehr selber drum, sondern das wird Automatisiert alle x Minuten gemacht, egal ob gerade was hängt oder nicht. Dadurch bekommen die meisten Kunden das nicht mal mit das der Server zwischen drinnen "hing".

Und genau WEIL das sowas "Normales" ist, ist unverständlich das hier die Server immer Stundenlang hängen, obwohl jeder der sich damit auskennt sieht, das nur einige Prozesse hängen, den Server "runterziehen" und Stundenlang unbrauchbar machen obwohl man solche "Fehler" in wenigen Sekunden beheben könnte.

[Gast]

WENN's tatsächlich so einfach war, dann gebe ich Dir ja vollkommen recht. Und wenn Du anhand des Browserverhaltens eindeutig bestimmen kannst, ob ein Prozess hängt, oder die Kiste überlastet ist, oder wegen irgend eines Engpasses alles wartet oder im Netz der Wurm drin ist, dann Respekt! Ich habe auch schon Server administriert und es gibt nun mal Fälle, die man in Minuten lösen kann, aber auch Fälle, wo man erst mal auf dem Schlauch steht. Und das muss nicht mal technische Ursachen haben. Es hieß ja heute des öfteren, dass man das Problem beim Hoster vermutet. Wenn ich vollen Zugriff auf die Infrastruktur habe, dann habe ich es immer leichter, als wenn ich für bestimmte Dinge erst einen 'Call' aufmachen muss.

Aus der Uptime daraus zu schliessen, dass ein einfacher Reboot geholfen habe, ist meines Erachtens auch zu kurz gegriffen. Soll ja schon mal vorgekommen sein, dass man NACH dem Beheben eines Fehlers den Service neu startet. Aber hätte, wäre, wenn - ich bin nicht von der Spielleitung und ich kann auch nicht reinschauen, was tatsächlich los war. Ich gehe davon aus, dass eine Firma, die Browser-Games betreibt, zumindest ansatzweise Ahnung von Webservern hat und auch wenn ich mir wünschen würde, dass man uns Infos darüber gibt, was los war, bin ich nun einfach nur happy, dass es endlich wieder brummt.

cu,

Satyr

[Gast]

@Satyr

Hm, was war den das für ein Server den du da "Administriert" hast?

Auf einem Webserver gibt es eigentlich immer nur 2 Probleme wenn der Load zu hoch ist. Entweder ich habe zu wenig Speicher oder ein Prozess hängt. Wenn ein Prozess "hängt" könnte das natürlich auch an einer zu schwachen CPU liegen, aber da es ansonsten recht normal läuft kann man das ausschließen.

Speicherfehler kann man von daher ausschließen, weil man unter Linux entweder schon Kernel 2.6.25 bräuchte, um FB Dimms im laufenden Betrieb ausfallen/tauschen zu können. Wenn man das nicht hat, friert das System bei Speicherfehlern einfach ein oder wirft einen Kernel Panic, und es ist nicht so das der Load einfach ins unerträgliche steigt.

Da alle Server ansonsten voll erreichbar waren bleibt schlussendlich nur ein hängender Prozess übrig. Bei der Anzahl an Requests auf den Servern ist das einfach nur logisch, und deckt sich auch mit den Aussagen, das es immer wieder andere Server trifft, und das relativ zuverlässig reihum.

Hätte der Hoster generell ein Bandbreiten Problem, oder ausgefallene Router/Switches, dann währen die betroffenen Systeme überhaupt nicht mehr errechbar. Bei einem Durchsatz Problem währe es nur Sporadisch langsamer, würde aber ohne was zu machen nach einigen Sekunden auch wieder schneller werden, dann wieder langsamer etc.

Jetzt wirst du wahrscheinlich einwerfen, warum das Problem dann bei so vielen Server auftritt. Naja, es tritt seit einiger Zeit sehr gehäuft auf, immer die gleichen Symptome, immer haben die Server zu dem Zeitpunkt einen extrem hohen Load, und alle betroffenen System sind auf neustem WI stand. Scheint also so, als währe beim letzten Update ein kleiner "Bug" rein gekommen, der unter bestimmten Bedingungen, die scheinbar öfter auftreten zu einem hängen der fcgi Prozesse führt. Oder es ist ein Fehler in der php/fcgi Implementation. Den zu beheben ist dann aber wieder schwerer, wie ich oben geschrieben habe (Software Update eines Server, wenn der Distributor das nicht unterstützt), weil das viele Hoster schlicht nicht machen.

Streicht man also logisch alle in frage kommenden Probleme weg, bleibt bei der Menge der Ausgefallenen Server nur noch eine logische Erklärung übrig, und die ist dann eben das einer oder mehrere Prozesse hängen. Das lässt sich aber innerhalb von Sekunden/Minuten beheben, und dauert keine Stunden.

[Gast]

Und wenn ein Fehler unerklärlich ist, dann ist Suchen angesagt, evtl. auch längeres Suchen.

Hm, auf dem Server einloggen -> 5 Sekunden.

"top" starten -> 1 Sekunde

Prozess suchen der hängt bzw. blockiert -> 10-20 Sekunden

"kill Prozessnummer" -> 2 Sekunden

Notfalls zugehörigen Dienst neustarten -> 2-10 Sekunden je nach Diensten

Hm, warum sowas "Stunden" bzw. "Tage" dauert muss man jetzt nicht verstehen, oder?

Falls man damit überfordert ist hilft auch erst mal ein Reboot des Servers, was das Problem zwar nicht komplett löst, aber zumindest temporär hilft. Aber erst mal Stundenlang den Fehler suchen, die User hängen lassen, und dann irgendwann mal doch verzweifelt den Server neustarten, hilft keinem. Dafür gibt es sowas wie Logfiles, damit man nach dem Server neustart in aller Ruhe nachschauen kann WOHER der Fehler kam.

Apache/PHP Last Fehler treten überall immer wieder auf. Bei vielen ISPs fällt das nur deswegen nicht auf, weil diese in der Grundkonfiguration Apache und damit auch mod_php/mod_fcgi in der regel alle 15 Minuten einfach "restarten" lassen. Zwar keine Lösung für das eigentliche Problem, aber es hilft das die Server konstant oben bleiben was die Leistung anbelangt. Selbst wenn mal ein Prozess "sterben" sollte (meistens eh fehlerhafte oder ungenügend ausgetestete PHP Scripte), hängen solche Server dann max. 14:xx Minuten in der Luft, bevor das Problem sich "löst", weil alle dann noch aktiven Prozesse gekillt werden, und der Apache neustartet.

Eindrucksvolle Bewerbung bei Upjers als Administrator ShadowJumper.

Wenn das stimmt was du da schreibst (ich werde das nicht beurteilen, weil ich davon keine Ahnung hab) dann bist du mit Sicherheit der Fachmann auf dem Gebiet.

Und mit Sicherheit kann die Mehrzahl der Spieler von hier mit deinen Fachwörtern und Analysen was anfangen (Achtung Ironie).

Kleiner Hinweis für alle die mit dem Troubleshooting unzufrieden waren/sind : Die Möglichkeit zum Löschen besteht.

Ich entschuldige mich für den Off-Topic Anteil meines Beitrags.

[Gast]

Ich finde ShadowJumpers Erklärungen doch nachvollziehbar - ohne jedes Fremdwort zu verstehen oder große Ahnung von der Materie zu haben.

Was spricht dagegen, sich das Wissen der User zu Nutzen zu machen?
Detailauskünfte von der SL sind nicht erfolgt "man suche nach der Ursache und arbeite am Problem"

Server 21 hing übrigens zum gleichen Zeitraum. Da müssen noch mehr Prozesse ausgefallen sein

Was zur Folge hat, dass meine Heidelbeeren, die ich nur in meiner Not gepflanzt habe um bis morgen Ruhe zu haben (eigentlich wollte ich Blümchen) morgen dann im Laufe einer Viertelstunde reif werden. So lange hat das Pflanzen und Gießen gedauert

Ist ja nur ein Spiel.... die letzten Beiträge waren doch sehr informativ und interessant

[Gast]

@Satyr

Hm, was war den das für ein Server den du da "Administriert" hast?

Mehr als mir lieb ist. Zum Glück habe ich derzeit nur noch am Rand mit sowas zu tun. Aber das ist nun wirklich OT.

Ich kann Brennnessel nur zustimmen. Wenn's alles so einfach ist, biete doch Upjers Deine Dienste an. Wenn Du schon 1000 Server administrierst, kommt's ja wohl auf die 30 Serverchen auch nicht mehr an und die Jungs müssen ja heilfroh sein, endlich einen kompetenten Admin zu finden, nachdem bei ihnen offensichtlich nur Nulpen unterwegs sind. Gibt bestimmt gutes Extra-Salär.

cu,

Satyr

[Gast]

@Satyr

Hm, soviel können die mir wohl gar nicht zahlen, das ich das übernehmen würde.

Und zu deiner Aussage: Ich finde es immer wieder amüsant, wie viele Leute sich "Administrator" schimpfen, nur weil Sie es mal geschafft haben ein Betriebssystem auf einem Computer zu installieren. Noch besser sind ja dann diejenigen, welche behaupten Sie können das weil Sie das Studiert haben.

Hm, nur weil Leute einen Führerschein haben, heist das nicht Automatisch das diese Personen Auto fahren könnten

Von unseren Software Entwicklern in der Firma würde ich nie erwarten, das diese Leute einen PC zusammenbauen und fehlerfrei Installieren können. Warum auch, es liegt ja nicht in ihrem Fachgebiet.

Genauso wenig erwarte ich das von einem PHP/MySQL Entwickler bei Upjers, also das dieser einen Linux Server Administrieren kann. Das Leute wie du solche Personen dann immer gleich als "Nulpen" bezeichnen müssen, zeigt nur auf welchem Niveau du dich selber bewegst.

Was Upjers bräuchte währe eine Fachkraft vor Ort, die sich ein wenig besser auskennt, als wie einfach nur einen Webserver nach Anleitung aus einem Buch aufzusetzen, und bei Problemen ziemlich ratlos dazustehen. Dummerweise kostet solch eine Fachkraft aber mehr Geld, als Upjers für diese Stelle bezahlen könnte.

Und die Personen die sich gerne als "Profis" bezeichnen, aber das dann für einen "Hungerlohn" machen, sind keine "Profis". Den ansonsten würden Sie bei einer Firma arbeiten, die Händeringend nach solchen Leuten suchen, und dafür auch gutes Geld auf den tisch legen.

Ich habe dauernd solche "Experten" da, die schon beim einfachsten aufsetzen eines Servers nicht mehr weiter wissen.
Wir: "Kennen Sie sich mit Linux aus?"
Bewerber: "Ja."
Wir: "Ok, dann richten Sie uns doch hier mal einen PDC mit DNS, DHCP, File und Druckerdiensten ein."
(Zur Info, das dauert für jemanden der sich damit auskennt etwa 20-30 Minuten)
(Wir geben dem Bewerber Debian und Gentoo CD/DVD-Images zur freien Auswahl)
Bewerber: "Äh, wenn ich von dieser CD boote kommt überhaupt keine Grafische Oberfläche sondern immer nur ein blinkender Cursor. Ist das überhaupt eine Ubuntu/Suse CD?"
Wir: "Arghhhhhhhh."

[MarcusSchwarz]

Um diese ganze Diskussion hier zu beenden:
Die Wartung und Betreuung der Server ist an ein externes Rechenzentrum ausgegliedert. Da dort ausschließlich Spezialisten ihres Faches sitzen, werden die schon wissen, was sie tun.
Bitte führt die Diskussion per PM fort, hier ist der falsche Platz dafür.