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von marpacifico
04.08.2020 11:20
Forum: Ankündigungen
Thema: Gratis Bonus Geschenk bei Coins-Kauf
Antworten: 70
Zugriffe: 54187

Re: Gratis Bonus Geschenk bei Coins-Kauf

Liebe Spieler , die Verkehrssituation in Großstädten kann sich leicht aufheizen. Behaltet einfach einen kühlen Kopf und macht es wie die Schnecken - nehmt euch Zeit und genießt das Drumherum. https://upportal.wavecdn.net/news//images/0804_2020_MHE_big_city_cooldown_640_250.jpg Jetzt gibt es die Abk...
von marpacifico
21.07.2020 11:06
Forum: Ankündigungen
Thema: Patchnotes
Antworten: 181
Zugriffe: 268113

Re: Patchnotes

Liebe Wurzler , Sommer, Sonne, Wasserschlacht! Bis zum 04. August um 23:59 Uhr werden die Wasserbomben euch erfrischen Sommer-Event: Wasserschlacht ! Die Wasserschlacht funktioniert wie das Schneeballschlacht-Event. Beim Ernten von Erdbeeren, Ringelblumen, Sonnenblumen und Trauben bekommt ihr mit e...
von marpacifico
16.07.2020 10:41
Forum: Allgemeines
Thema: Kann mein Premium nicht verlängern
Antworten: 11
Zugriffe: 788

Re: Kann mein Premium nicht verlängern

Hallo teelicht, ich habe deine Supportanfrage überprüft und gesehen, dass nach der Rückmeldung des Supports am 02.07.2020 leider keine Antwort von dir eingegangen ist. 😔 Ich habe mir deinen Account auch nochmals angeschaut und kann das Problem leider nicht reproduzieren. Da der Fehler nur bei dir am...
von marpacifico
08.07.2020 11:26
Forum: Allgemeines
Thema: Sommer-Paarspiel
Antworten: 105
Zugriffe: 5337

Re: Sommer-Paarspiel

HollyG hat geschrieben:
07.07.2020 22:30
Was ist mit meinen 2 verschwundenen Coins?
Hallo HollyG 🙋‍♀️

die 2 Coins wurden dir ersetzt.

Viele Grüße
marpacifico 🌸
von marpacifico
08.07.2020 11:20
Forum: Allgemeines
Thema: Kann mein Premium nicht verlängern
Antworten: 11
Zugriffe: 788

Re: Kann mein Premium nicht verlängern

Hallo teelicht,

deine Anfrage wurde am 02.07.20 - um 18:51 Uhr vom Supportteam beantwortet. Möglicherweise war deine angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt 😔.

Könntest du bitte mal einen anderen Browser wie z.B. Firefox oder Chrome ausprobieren?

Viele Grüße
marpacifico 🌸
von marpacifico
01.07.2020 13:44
Forum: Allgemeines
Thema: Sommer-Paarspiel
Antworten: 105
Zugriffe: 5337

Re: Sommer-Paarspiel

Hallo zusammen, bei meinen Muscheln hat sich leider noch nichts getan. Ich spiele auf Server 39 - ID = 5901650 Vielleicht kann das noch einmal überprüft werden. Vielen Dank! Hallo Rose, bei dir sind alle Muscheln noch da 🙂 Dein Account war nicht von dem Bug betroffen. Liebe Grüße marpacifico 🌸
von marpacifico
01.07.2020 13:13
Forum: Allgemeines
Thema: Sommer-Paarspiel
Antworten: 105
Zugriffe: 5337

Re: Sommer-Paarspiel

Hallo zusammen 🙋‍♀️ es sollten nun alle betroffenen Spieler ihre Muscheln bekommen haben. Bitte meldet euch direkt beim Support , falls es noch Unklarheiten gibt, damit man euch schnellstmöglich behilflich sein kann 🙂 Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen 🙏 Liebe Grüße marpacifico 🌸
von marpacifico
01.07.2020 13:08
Forum: Bugs Welt 14
Thema: Sommer-Paarspiel
Antworten: 1
Zugriffe: 396

Re: Sommer-Paarspiel

Hallo Prinz off Garden 🙋‍♀️

deine 420 Muscheln wurden dir gutgeschrieben :)

Viele Grüße
marpacifico 🌸
von marpacifico
17.06.2020 15:04
Forum: Allgemeines
Thema: Verlustgeschäft Stadtpark
Antworten: 30
Zugriffe: 4262

Re: Verlustgeschäft Stadtpark

Danke für die Rückmeldung 🙂

Leider besteht derzeit ein etwas größeres Supportaufkommen, daher dauert es leider etwas länger als gewöhnlich 😥 Du solltest aber auf jeden Fall heute noch eine Antwort bekommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen 🙏

Viele Grüße
marapcifico
von marpacifico
17.06.2020 13:10
Forum: Allgemeines
Thema: Verlustgeschäft Stadtpark
Antworten: 30
Zugriffe: 4262

Re: Verlustgeschäft Stadtpark

Hallo, bitte habt Verständnis, dass die ersten Beiträge von neuen Mitgliedern im Forum immer erst durch einen Admin freigegeben werden müssen. Dies ist nur eine Sicherheitsmaßnahme und schützt uns vor Spam :wink: Könntet ihr uns bitte die Vorgangsnummer der Supportanfrage nennen? Gerne schauen wir e...
von marpacifico
02.06.2020 14:35
Forum: Allgemeines
Thema: Videos für Coins
Antworten: 1425
Zugriffe: 151154

Re: Videos für Coins

Hallo zusammen,

es tut uns sehr leid, dass es aktuell Probleme mit den Videos gibt 😔
Wir stehen bereits mit dem Anbieter in Kontakt. Ich kann an dieser Stelle leider auch nur um Geduld bitten. 🌹🙏

Viele Grüße
marpacifico
von marpacifico
22.04.2020 11:52
Forum: Forenprobleme
Thema: Passwort ändern
Antworten: 1
Zugriffe: 702

Re: Passwort ändern

Hallo Tiger79,

geh mal oben rechts auf deinen Benutzernamen. Klick dort auf "Profil" :arrow: Profil ändern und dann :arrow: Registrierungs-Details ändern.

Viele Grüße 🌺
marpacifico
von marpacifico
09.04.2020 12:25
Forum: Bugs Welt 13
Thema: [ib]Anzeige der Gartennummer ist durcheinander
Antworten: 8
Zugriffe: 1291

Re: [ib]Anzeige der Gartennummer ist durcheinander

Super 🤗 Danke für die Rückmeldung.
von marpacifico
08.04.2020 13:37
Forum: Bugs Welt 46
Thema: geschenk nicht erhalten
Antworten: 3
Zugriffe: 614

Re: geschenk nicht erhalten

Hallo lenie, ich habe mich mal bei dir eingeloggt und nachgeschaut. Deinen Spätzünder findest du unter der Kategorie "Geschenke". Die verschiedenen Kategorien kannst du auf der rechten Seite beim Setzkasten auswählen. Oben rechts über den Pfeil kannst du in deinem Setzkasten "blättern". Der Spatz is...
von marpacifico
31.03.2020 09:13
Forum: Bugs Welt 13
Thema: [ib]Anzeige der Gartennummer ist durcheinander
Antworten: 8
Zugriffe: 1291

Re: [ib]Anzeige der Gartennummer ist durcheinander

Hallo Balu13,

vielen Dank für deine Geduld. Unsere Entwickler haben bereits einige Anpassungen gemacht. Deine Anzeige sollte nun wieder passen 🙂?

Viele Grüße
marpacifico 🌺
von marpacifico
23.03.2020 13:11
Forum: Allgemeines
Thema: Hilfe weiß nicht weiter
Antworten: 29
Zugriffe: 3497

Re: Hilfe weiß nicht weiter

Hallo Teddy123,

bist du so lieb und meldest dich mal direkt beim Support . Dort wird man dir schnellstmöglich helfen.

Viele Grüße 🌺
marpacifico
von marpacifico
20.02.2020 11:16
Forum: Ankündigungen
Thema: Patchnotes
Antworten: 181
Zugriffe: 268113

Re: Patchnotes

Liebe Wurzler , es ist wieder diese eine, ganz spezielle Zeit im Jahr! Natürlich treiben es die Maulwürfe besonders bunt! Jetzt werfen sie sich in Schale, nur der ein oder andere Maulwurf hat noch Probleme, das passende Kostüm zu finden. https://upportal.wavecdn.net/news//images/0220_2020_WI_karnev...
von marpacifico
07.02.2020 14:33
Forum: Allgemeines
Thema: Frage Wurzelimperium Welt 38 Autokino
Antworten: 20
Zugriffe: 2135

Re: Frage Wurzelimperium Welt 38 Autokino

Hallo, die Verfügbarkeit der Videos hängt von vielen Faktoren ab. Ich kann leider nur nochmals erwähnen, dass wir keinen Einfluss auf die Verteilung haben. Es lässt sich nicht pauschal sagen wer, wann, wie viele Videos anschauen kann. Da Flotte Sexy Oma ja immer wieder Videos anschauen kann, liegt h...
von marpacifico
06.02.2020 14:23
Forum: Allgemeines
Thema: Frage Wurzelimperium Welt 38 Autokino
Antworten: 20
Zugriffe: 2135

Re: Frage Wurzelimperium Welt 38 Autokino

Hallo, wir konnten aktuell leider auch keine Videos in deinem Account vorfinden. Wir behalten das aber natürlich im Blick. Wir können verstehen, dass dies ärgerlich ist, jedoch haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie viele Videos von unseren Werbepartnern zur Verfügung gestellt werden. Unsere W...
von marpacifico
06.02.2020 14:10
Forum: Allgemeines
Thema: Erholungsgarten-Zaun
Antworten: 22
Zugriffe: 5566

Re: Erholungsgarten-Zaun

Hallo Entengarten,

du musst die farbenfrohe Hecke im Erholungsgarten erst freischalten, um diese dann mit dem Luftballonzaun dekorieren zu können 🙂

Viele Grüße 🌺
marpacifico